Durante essas conversas, vale a pena perguntar sobre questões-chave, como:

Como foi o processo de implementação?

Houve alguma dificuldade e como ela foi resolvida?

Como é o suporte técnico do fornecedor?

O sistema atendeu às expectativas?

Opiniões de usuários semelhantes ao perfil da sua empresa serão particularmente úteis para avaliar se um determinado sistema ERP é a escolha certa para sua empresa.

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O processo de seleção de software não termina com a escolha do software certo. Igualmente importante, e até mesmo crucial para o sucesso de todo o projeto, é escolher o parceiro certo para implementar o programa e fornecer suporte técnico e de serviço contínuo. Assim como em um sistema ERP, uma empresa se compromete com um fornecedor por vários anos. Portanto, considere a experiência da empresa na implementação de software ERP, seus recursos humanos, o suporte pós-implementação e de serviço oferecido e ouça as opiniões de clientes anteriores sobre a colaboração.

Analisar custos e métodos de licenciamento – O preço do software e os custos de implementação ainda desempenham um papel significativo na escolha de um sistema ERP. No entanto, ao comparar diferentes soluções, vale a pena considerar a relação funcionalidade-preço, pois a opção mais barata nem sempre oferece acesso a todos os recursos necessários.

O modelo de licenciamento também é particularmente importante. No mercado de sistemas ERP on-premise — aqueles instalados localmente na infraestrutura de TI de uma empresa — que ainda são a escolha mais popular entre empresas de médio porte, existem três tipos principais de licenças.