Se você planeja executar campanhas de marketing mais tarde no WhatsApp, obter uma assinatura opt-in ativa é obrigatório. Coletar o opt-in do cliente automaticamente por meio do seu chatbot seria emocionante neste caso.

Entrega Humana – 61% dos entrevistados disseram que aceitam chatbots para responder suas perguntas, desde que as respostas estejam corretas. Ao mesmo tempo, 2% preferem chatbots a agentes ao vivo. Mas, é claro, o chatbot nunca responderá a todas as perguntas do cliente. Então, a transferência suave da conversa para o agente é uma parte crucial do seu chatbot. Portanto, certifique-se de ter um caminho de transferência fácil.

Disparo em massa pelo WhatsApp Web

Rotação para agentes humanos – A plataforma Kartly.io permite ótima sincronização entre a automação do chatbot e o console do agente.

Essas melhores práticas são práticas e fáceis de aplicar. Mas, ajudaria se você contratasse verdadeiros especialistas em conversação com o cliente. Além disso, se você tiver uma mentalidade ágil, isso permitirá que você aprimore e melhore seu chatbot continuamente.

Se você está lendo este blog, então provavelmente está ansioso para construir seu chatbot. Além disso, você provavelmente está procurando a plataforma certa para ajudar a implementar o melhor chatbot que ajudará seu negócio a crescer.

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